Hakkımızda

Hakkımızda

Yoldex Assist - Güvenilir Yolculuk Profesyonel Destek

Yoldex Assist, Türkiye genelinde akıllı yol yardım çözümleri sunan, teknoloji odaklı ve güvenilir bir asistans markasıdır. Sürücülerin yolda karşılaşabileceği her türlü olumsuz durumda, hızlı, profesyonel ve kesintisiz destek sağlamak amacıyla kurulmuştur.

Gücünü; Türkiye genelinde 22.000'i aşkın çekici ve yol yardım ağı, deneyimli bayileri, profesyonel çözüm ortakları ve 7/24 hizmet veren çağrı merkezi altyapısından alan Yoldex Assist, yol yardım sektörüne yeni bir standart kazandırmaktadır.

Akıllı Yol Yardım Anlayışı

Yoldex Assist, klasik yol yardım hizmetlerinin ötesine geçerek akıllı yönlendirme, doğru hizmet – doğru ekip – doğru zaman prensibiyle çalışır. Gelişmiş operasyon yönetimi sayesinde, müşterilerimize en yakın ve en uygun çekici veya yol yardım ekibi hızlıca yönlendirilir. Bu sayede hem zaman kaybı en aza indirilir hem de hizmet kalitesi en üst seviyede tutulur.

Güçlü Bayi ve Çekici Ağı

Yoldex Assist ailesinin en büyük gücü, Türkiye'nin dört bir yanına yayılmış 22.000 profesyonel çekici ve yol yardım partnerinden oluşan ağıdır. Tüm bayilerimiz ve çekici ağımız, kalite standartlarımız doğrultusunda seçilir ve sürekli denetlenir.

Bayilerimiz bizim için yalnızca iş ortakları değil, markamızın sahadaki temsilcileridir. Bu anlayışla; adil kazanç, sürdürülebilir iş modeli ve karşılıklı güven temelinde uzun soluklu iş birlikleri kurarız.

Müşteri Odaklı Hizmet

Yoldex Assist'te önceliğimiz her zaman müşteri memnuniyetidir. Arıza, kaza veya beklenmedik yol durumlarında müşterilerimizin yaşadığı stresi en aza indirmek için;

• Hızlı ulaşılabilirlik
• Net bilgilendirme
• Şeffaf süreç yönetimi
• Güler yüzlü iletişim

ilkelerini benimseriz.

Bu doğrultuda, alanında eğitimli ve deneyimli ekiplerden oluşan profesyonel çağrı merkezimiz, 7 gün 24 saat boyunca hizmet vermektedir. Tek bir çağrı ile sürecin tamamı Yoldex Assist tarafından yönetilir.

Teknoloji ve Güven

Yoldex Assist, asistans sektöründe teknolojiyi etkin kullanan öncü markalardan biridir. Operasyonel süreçlerini dijital altyapı ile destekler, hizmet kalitesini sürekli geliştirir.

Amacımız; müşterilerimiz için güvenli yolculuk, bayilerimiz için istikrarlı kazanç, çekici ağımız için adil ve sürdürülebilir bir sistem sunmaktır.

Yoldex Assist ile Yolda Güvendesiniz

Bugün Yoldex Assist; bireysel sürücülerden kurumsal firmalara, sigorta şirketlerinden filo yönetimlerine kadar geniş bir müşteri kitlesine hizmet vermektedir.

Her koşulda yanınızda olan, çözüm odaklı ve profesyonel bir yol arkadaşı olmayı sürdürüyoruz.